Unsere Residenz nutzt ein Self-Check-in-System. Jeder Gast erhält unmittelbar nach Eingang der Reservierung eine E-Mail mit den Zugangscodes. Diese Codes werden bei der Ankunft zur Abholung des Wohnungsschlüssels verwendet.

In unserem privaten Parkplatz stehen nur begrenzte Parkplätze zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt 15 € pro Auto und Nacht. Wir empfehlen dringend, einen Parkplatz im Voraus zu reservieren; die Bestätigung erfolgt je nach Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz erst nach erfolgter Zahlung garantiert ist.

Ja, unsere Residenz ist haustierfreundlich. Die Gebühr für den Aufenthalt mit einem Haustier beträgt 10 € pro Nacht und Haustier. Bitte informieren Sie uns im Voraus (per E-Mail, Telefon oder WhatsApp). Ein Zahlungslink für die Gebühr wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Die virtuelle Rezeption steht täglich von 8:00 Uhr bis Mitternacht per Telefon, WhatsApp oder E-Mail zur Verfügung.

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Dank unseres Self-Check-in-Systems ist ein Check-in auch nach Mitternacht möglich, jedoch ist es erforderlich, uns im Voraus zu informieren. Zur Aktivierung der Zugangscodes muss für jeden Gast, der im Apartment übernachtet, ein Online-Check-in-Formular ausgefüllt werden.

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich. Beim Verlassen der Unterkunft legen Sie die Schlüssel bitte in die Schlüsselbox.

Ein früherer Check-in kann im Voraus nicht garantiert werden. Am Tag Ihrer Anreise können Sie uns jedoch gerne kontaktieren, und wir prüfen, ob dies möglich ist. Ein früherer Check-in ist gegen Aufpreis gemäß der aktuellen Preisliste möglich.

Ein später Check-out kann im Voraus nicht garantiert werden. Am Tag Ihrer Abreise können Sie uns jedoch gerne kontaktieren, und wir prüfen, ob dies möglich ist. Ein später Check-out ist gegen Aufpreis gemäß der aktuellen Preisliste möglich.

Nein, in der Residenz gibt es leider keinen Waschraum. Jedes Apartment ist jedoch mit einer Waschmaschine ausgestattet. Waschmittel stellen wir nicht zur Verfügung.

Ja, das Leitungswasser ist trinkbar.

Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Tickets können in U-Bahn-Stationen, in einigen Straßenbahnen oder in Kiosken gekauft werden. Die Ticketpreise richten sich nach dem aktuellen Tarif.

Ja, für unsere Gäste steht kostenloses WLAN in den Apartments und in den Gemeinschaftsbereichen zur Verfügung. Das WLAN-Passwort finden Sie in der E-Mail mit den Zugangscodes.

Leider ist es nicht möglich, das Gepäck irgendwo in unserer Residenz aufzubewahren.

Wir arrangieren gerne einen Transfer für Sie. Die Gebühr richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Wenn Sie einen Transfer buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrer voraussichtlichen Ankunfts- oder Abfahrtszeit. Die Gebühr muss im Voraus bezahlt werden, und unser Fahrer holt Sie dann ab und bringt Sie zum angegebenen Zielort.

Nein, eine tägliche Reinigung wird nicht angeboten. Bei einem Aufenthalt von 4–6 Nächten kommt unser Reinigungsteam einmal während Ihres Aufenthalts für eine kleine Reinigung (Handtuchwechsel und Müllentsorgung). Bei einem Aufenthalt von 7 Nächten oder mehr führen wir während Ihres Aufenthalts eine vollständige Reinigung der Wohnung einschließlich Bettwäschewechsel durch. Die Reinigung erfolgt in der Regel am Nachmittag, sofern nichts anderes vereinbart wurde.